Terminos y Condiciones

¡Bienvenido a xibana!

Las presentes condiciones de uso de la pagina web regulan los términos de acceso, uso, publicidad de www.xibana.com ( en adelante "sitio web"), propiedad de Doris Dominga Alvarez de Ibarra con domicilio Calzada Ignacio Zaragoza 410 L03 Col. San Pedro CP 72210 Puebla, Puebla., correo electrónico contacto@xibana.com, en adelante "la empresa" que el usuario del portal deberá aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal.

I. ACEPTACIÓN

Al acceder a este sitio web, cualquier persona debe aceptar estos términos y condiciones, así como políticas y principios aquí marcado. No continúe usando xibana si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones establecidos en esta página web.

II. OBJETO

El objeto de los presentes términos y condiciones es regular el acceso y utilización del sitio web cuyos servicios ( en adelante "servicios") consiste en el acercamiento entre los usuarios con la finalidad de prestar o demandar servicios dentro del dominio www.xibana.com

III. USUARIO

El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por otra persona. El usuario acepta que la utilización de la pagina wed sera efectuadas con fines estrictamente personales, privados y particulares. El usuario no podrá utilizar la pagina web para actividades contrarias a la ley, la moral y orden publico así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros.

El perfil del usuario se podrá ser editado y modificado las veces que sean necesarios, para que dichos datos siempre se encuentren actualizado y vigente para que en el momento que desee hacer uso de los servicios no exista ningún impedimento para realizar los servicios.

Datos solicitados al usuario.

Nombres y apellidos;
Fecha de nacimiento;
Dirección;
Genero;
Telefono movil;
Correo electrónico;
Datos fiscales;
Información sobre metodo de pago (tarjeta de debito/credito o transferencia interbancaria SPEI).

IV. PAGOS Y FACTURACIÓN DE LOS SERVICIOS

Al solicitar un servicio en xibana.com deberá pagar el 100% de servicio de la siguiente manera:

Transferencia electrónica SPEI o deposito: El cliente se le proporcionara las cuentas bancarias donde deben efectuarse dichas transacciones y el cliente debe enviar comprobante de dicha transacción por WhatsApp o correo electrónico de xibana.
Tarjeta de debito o crédito: El procesador de pago que usamos en Stripe (www.stripe.com). La pagina web se reserva el derecho de cambiar de procesador de pago sin previo aviso.
Facturación de servicios: El cliente podrá solicitar su factura a través del correo contacto@xibana.com, adjuntando constancia de situación fiscal, uso de CFDI y ticket o nota del servicio a facturar. Debe solicitar su factura dentro del mes corriente.
I.V.A.: Todos nuestros servicios tiene Impuesto sobre el Valor Agregado.

V. POLITICA DE CANCELACION Y REEMBOLSO

Cliente cancela: 1) Si el cliente cancela faltando menos de 12 horas para el servicio se le cobrara el 20% del servicio. 2) Si el cliente hace esperar más de 30 minutos al terapeuta para iniciar el servicio se le cobrara 100%. 3) Si el cliente cancela con más de 12 horas de anticipación se le dará oportunidad de reservar para otra fecha un máximo de 2 cancelaciones antes de ser cobrado el 100% del servicio.
Cancelaciones relacionada a CIVID-19 o enfermedades infecciosas: Si el cliente cancela con mas de 12 horas de anticipación por presentar síntomas de COVID, tendrá que presentar en las próximas 72 horas la prueba de covid donde diga que es positivo (no mayor a 5 días la prueba) para hacer reembolso del 100% del servicio pagado.
Cancelaciones por parte de XIBANA: Xibana se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva y bloquear sin previo aviso y a su completa discreción, aun mas si sospecha de actos violentos, actos sexuales o que pueden poner en riesgos la integridad de los terapeutas. Xibana notificara al cliente la cancelación correspondiente y su tarifa de cancelación aplicable.

VI. CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO

Xibana es un pagina web donde ofrecemos servicios de masajes y faciales donde ponemos en contacto a clientes con nuestras terapeutas. Por medio de una llamada uno de nuestros departamento de control de calidad se pondrá en contacto para evaluar los servicios recibidos.

Xibana se limita a poner en contacto cliente y terapeuta, y no se hace responsable por ningún trato que haga por fuera de la pagina web el cliente y el terapeuta.

VII. INDEPENDENCIA DE LAS PARTES

Los terapeutas reconocen que el único en vinculo entre ellos y xibana, consiste en aquel mediante el cual xibana se obliga a proporcionar equipo, insumos y traslados, así como capacitación, no existiendo ningún otro.
Los clientes reconocen que el único vinculo entre ellos y xibana es de proporcionales masajes y faciales con personal altamente capacitado.

VIII. DESCUENTOS Y PROMOCIONES

Cualquier promoción, código promocional, campaña publicitaria y descuentos, son parte de los beneficios que ofrece xibana a sus clientes. La promociones no son retroactivas y solo pueden usarse al momento de la reserva.

Cupones promocionales: Son códigos alfanuméricos para ser usados por los clientes al realizar una reserva y que descuenten del costo total de acuerdo a las condiciones y restricciones que tenga el cupón.
Descuentos: Xibana a su completa discreción, puede otorgar porcentajes de descuentos a favor del cliente para ser aplicado al momento de la reserva.

IX. COBERTURA Y DISPONIBILIDAD

Los servicios que ofrece Xibana están disponible en la Ciudad de Puebla y Area metropolitana. El usuario deberá verificar que su localización este disponible, el servicio esta sujeto a aceptación por parte de los terapeutas según zonas.

X. USO DE Cookies:

El sitio web www.xibana.com utiliza cookies para ayudar a personalizar su experiencia en línea. Al acceder a xibana, usted acepta utilizar las cookies requeridas.

Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas o enviar virus a su computadora. Las cookies se le asignan de forma única y solo puede leerlas un servidor web en el dominio que le emitió la cookie.

Podemos usar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines estadísticos o de marketing para operar nuestro sitio web. Tiene la capacidad de aceptar o rechazar cookies opcionales. Hay algunas cookies requeridas que son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Estas cookies no requieren su consentimiento ya que siempre funcionan. Tenga en cuenta que al aceptar las Cookies requeridas, también acepta las Cookies de terceros, que pueden usarse a través de servicios proporcionados por terceros si utiliza dichos servicios en nuestro sitio web, por ejemplo, una ventana de visualización de video proporcionada por terceros e integrada. en nuestro sitio web.

XI. POLITICAS DE PRIVACIDAD

Los datos proporcionados por los usuarios y/o clientes estarán protegidos por el aviso de privacidad, véase en el enlace www.xibana.com/avisodeprivacidad

XII. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

En ningún momento XIBANA será responsable por los daños, prejuicio o perdida de cualquier indole que los terapeutas o clientes pudieran sufrir como consecuencia de la contratación entre ellos, así como tampoco responsable de los términos y condiciones pactados entre ellos.